제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 애즈위메이크(이하 “회사”라 함)가 제공하는 마켓플레이스 서비스의 이용 및 판매와 관련하여 회사와 판매자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용된 용어의 의미는 다음과 같습니다. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 일반 거래 관행에 따라 정의된 의미를 가집니다.

1. “큐마켓”이란 회사가 상품 또는 용역(일정한 시설을 이용하거나 용역을 제공받을 수 있는 권리를 포함하며, 이하 “상품 등”이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(http://www.aswemake.com 등 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 의미합니다.

2. “마켓플레이스 서비스”란 회사가 큐마켓을 통하여 제공하는 통신판매중개 서비스 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.

3. “판매자”란 회사가 제공하는 마켓플레이스 서비스를 이용하여 통신판매중개 서비스를 통하여 상품 등을 판매하는 자로서 “주식회사 애즈위메이크 서비스 이용 약관-사업자용”을 승인하고 회사와 마켓플레이스 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

4. “구매자”란 판매자로부터 상품을 구입하고자 하는 의사를 회사가 큐마켓을 통해 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 회원을 의미합니다.

5. “판매자 전용 시스템”이란 회사가 판매자에게 상품 등록, 주문 관리, 정산 확인 등 서비스 이용에 필요한 기능을 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트(https://partners.qmarket.me), 모바일 웹 또는 애플리케이션 등 온라인 관리 툴을 의미합니다.

6. “서비스 이용 수수료”란 판매자가 서비스 이용에 따라 회사에 지급하는 대가를 의미합니다.

7. “게시물”은 판매자가 서비스를 이용하는 데 있어 온·오프라인 서비스상에 업로드 또는 다운로드 되거나 표시되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 모든 정보 형태의 글, 사진, 동영상, 그래픽, 음성 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

8. "월렛"이란 판매자가 본 서비스에서 크레딧의 구매 및 사용 내역을 확인할 수 있도록 회사가 제공하는 관리 화면을 말합니다.

11. "자동결제"란 판매자가 미리 등록한 결제수단을 통해 일정 주기마다 이용요금이 자동으로 청구 또는 출금되는 결제 방식을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 판매자가 쉽게 알 수 있도록 판매자 전용 시스템 초기 화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 전까지 공지합니다. 다만, 변경 내용이 판매자에게 불리한 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

3. 판매자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우에는 개정 약관의 적용일 이전에 거부 의사를 표시하고 본 약관에 의한 이용계약을 해지할 수 있습니다.

4. 회사는 개정 약관을 공지 또는 통지하는 경우, 판매자에게 명확한 거부 방법 및 거부 시 불이익을 함께 안내하여야 합니다. 판매자가 적용일 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관의 효력)

1. 회사는 본 약관에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대해 개별 운영 정책 등(이하 ‘운영정책‘이라 함)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 판매자 전용 시스템을 통하여 게시합니다. 운영정책은 본 약관과 더불어 서비스 이용계약(이하 ‘이용계약‘이라 함)의 일부를 구성합니다.

2. 회사는 서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 ‘개별 약관‘이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, 판매자가 개별 약관에 동의한 경우 개별 약관은 이용계약의 일부를 구성하고 개별 약관에 본 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선적으로 적용됩니다.

제5조 (약관의 기간 및 해지)

1. 본 약관은 회사와 판매자 간에 효력이 발생한 시점부터 적용되며, 어느 일방이 본 약관에 따라 해지할 때까지 유효합니다. 별도로 정하지 않는 한, 개별 서비스의 종료 또는 중단은 본 약관의 효력에 영향을 미치지 않습니다.

2. 회사는 본 약관 또는 관련 법령에 따른 사유가 있는 경우, 판매자에게 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

3. 판매자는 회사가 정한 절차에 따라 해지 의사를 통지한 후, 회사와 판매자 간 상호 서면 동의가 완료될 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지 후 판매자는 서비스 이용을 중단해야 하며, 판매자가 서비스를 이용하여 거래를 이행한 경우, 판매자는 해당 거래를 완료하고 해당 구매자와 회사에게 지급할 금액을 지급해야 합니다.

4. 이용계약이 해지된 경우에도 판매자는 해지일 이전에 체결된 거래에 대하여 배송, 교환, 환불 등 필요한 조치를 성실히 이행하여야 하며, 해당 거래와 관련된 정산 의무를 부담합니다.

5. 이용계약 해지 시 회사는 판매자에게 부여된 모든 혜택을 철회할 수 있으며, 약관 위반 여부, 거래 이력 등을 고려하여 판매자의 서비스 재이용 신청을 제한할 수 있습니다.

6. 이용계약 해지 이후에도 판매자가 판매한 상품과 관련하여 발생한 책임 및 의무는 그 성질상 존속이 필요한 범위 내에서 계속 유효합니다.

7. 회사 또는 판매자는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 상대방에게 통지하고 상생계약을 해지할 수 있으며, 이의 효력은 서면 통지 즉시 발생하는 것으로 합니다.

① 귀책당사자가 상생계약을 위반하여 해지권자가 10일 이상의 기간을 정하여 이행을 최고하여도 이를 시정하지 않는 경우
② 귀책당사자에게 발행 수표, 어음 등의 지급 거절 또는 부도가 발생한 경우나 파산, 회사정리, 화의, 워크아웃 기타 이와 유사한 절차의 신청이 있는 경우
③ 상대방의 사전 동의 없이 본 계약상의 권리, 의무 등을 제3자에게 양도하였을 경우

8. 회사와 판매자가 본 약관의 목적을 달성할 수 없다고 합리적으로 판단하는 경우, 상호 협의를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 종류와 이용)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

① 상품 등록 및 판매를 위한 통신판매중개 서비스

② 상품 정보 제공, 검색, 추천 등 부가 서비스
③ 이용자의 선호 및 검색의도 등을 반영한 인공지능 기반 맞춤형 상품추천 및 정보제공 서비스
④ 기타 회사가 정하는 서비스

2. 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니며, 판매자와 구매자 간 거래에 대해서는 관련 법령에 따른 범위 내에서 책임을 부담합니다.

3. 판매자는 관련 법령 및 본 약관을 준수하여 상품의 등록, 판매 및 거래조건을 설정하고 관리할 책임이 있습니다.

4. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 정기 점검, 시스템 점검, 설비 보수 등을 실시할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스의 개선 및 운영을 위하여 서비스의 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (판매자 전용 시스템의 이용)

1. 판매자는 서비스를 통한 상품 판매 및 상품 광고 등이 제반 법령과 본 약관에 위반되지 않도록 신의에 따라 성실하게 관리 및 운영할 책임이 있습니다.

2. 판매자는 판매자 전용 시스템을 주문 조회, 배달 처리 등의 회사가 정한 목적에 한하여 이용할 수 있으며, 판매자 전용 시스템을 통해 제공된 정보를 관련 법령 및 본 약관 이외의 목적으로 제3자에게 제공할 수 없습니다.

3. 판매자는 판매자 전용 시스템의 로그인 정보(ID 및 Password)를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 됩니다.

4. 판매자는 회사가 서비스 운영에 필요한 정보 및 증빙자료의 제공을 요청할 경우 이에 성실히 응하여야 합니다.

5. 판매자는 구매자의 문의에 성실하고 정확하게 응대하여야 하며, 판매자의 부정확하거나 불성실한 답변으로 인하여 발생하는 모든 책임은 판매자 본인에게 있습니다.

6. 판매자는 회사의 공지사항 및 운영정책을 확인하여야 하며, 이를 확인하지 않거나 오인하여 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제8조 (판매자의 판매활동)

1. 판매자는 회사가 정한 상품 카테고리 내에서 마켓플레이스 서비스를 이용하여 상품 판매활동을 수행할 수 있으며, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 및 관련 법령, 본 약관, 이용정책 등에 따라 상품의 판매 및 거래조건에 관한 정보를 직접 등록하고 관리하여야 합니다. 이 경우 판매자는 상품의 유형, 가격, 할인 조건, 배송비, 취소·교환·환불 조건 등 거래에 필요한 사항을 구매자가 명확히 인지할 수 있도록 표시하여야 합니다.

2. 판매자는 관련 법령 및 본 약관, 이용정책에 위반되지 않는 범위 내에서 거래조건을 자율적으로 결정할 수 있으며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 이에 관여하지 않습니다. 다만, 회사는 서비스의 안정적 운영 및 이용자 보호를 위하여 합리적인 범위 내에서 필요한 기준을 정할 수 있습니다.

3. 판매자는 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.

① 큐마켓에서의 상품 판매와 관련하여, 전자상거래법 및 관련 법령, 본 약관, 이용정책 등을 포함한 관련 법률 및 규정에 따른 의무를 준수해야 합니다.

② 상품 및 판매자 정보는 정확하게 입력하고, 변경사항 발생 시 즉시 변경 내용을 반영하여 관련 정보를 수정/보완하여야 합니다.

③ 판매자가 판매하는 상품에 추가 비용 또는 특별 조건이 있는 경우 구매자가 쉽게 인지할 수 있도록 사전에 명확히 안내하여야 합니다.

④ 재고 수량 등 변경 가능한 정보를 적절히 관리해야 합니다.

⑤ 회사의 사전 동의 없이 회사 또는 큐마켓의 상표, 로고 등을 사용할 수 없습니다.

⑥ 대외무역법 제 19조에 따른 수출 허가 대상이거나 관련 법령상 해외 판매에 문제가 있는 상품을 회사의 별도 동의 없이 등록하거나 판매하여서는 안되며, 수입 상품의 경우 수입신고 등 관련 법령 및 규정에 따른 의무를 준수한 상품만을 판매하여야 합니다.

4. 판매자가 회사가 제공하는 시스템이 아닌 제3자 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우, 해당 프로그램 이용으로 발생하는 문제에 대한 책임은 판매자에게 있으며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

5. 판매자가 본 조에 따른 의무를 위반하거나 정상적인 판매활동 수행이 어렵다고 판단되는 경우, 회사는 관련 법령 및 약관에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 또한 회사가 입은 손해에 대하여 판매자에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

6. 본 조에서 정하지 않은 세부 사항은 관련 법령 및 회사의 이용정책에 따릅니다.

제9조 (상품의 배달)

1. 구매자가 상품 대금을 결제한 경우, 회사는 판매자가 해당 주문 정보를 확인할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

2. 판매자는 상품이 훼손되지 않도록 적절히 포장한 후, 배달 서비스를 제공하는 배달(택배) 회사에 배달을 위탁하는 등 배송수단을 이용하여 상품의 배달을 완료하여야 합니다. 이 경우 판매자는 판매자 전용 시스템을 통해 배송 진행 상태를 관리하고, 구매자가 이를 확인할 수 있도록 필요한 정보를 제공하여야 합니다.

3. 판매자는 배달(택배) 회사를 이용하는 대신 자체 배송 방식으로 상품을 발송할 수 있습니다.

4. 판매자는 상품의 발송 전 주문 정보를 확인하여 주문 취소 여부를 확인하여야 합니다.

5. 판매자는 상품 발송 후 통상적인 배송 기간 내에 구매자가 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치하여야 합니다.

6. 판매자의 귀책사유로 인하여 구매자가 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우, 그에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

7. 판매자가 정당한 사유 없이 배송을 지연하거나 이행하지 않는 경우, 회사는 관련 법령 및 약관에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

8. 회사는 제3자와의 계약을 통하여 배송 관련 서비스를 제공할 수 있습니다.

9. 본 조에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용정책에 따릅니다.

제10조 (취소, 교환, 반품 등)

1. 판매자는 상품을 공급하기 어려운 사유가 발생한 경우 이를 인지한 즉시 판매자 전용 시스템을 통해 구매자에게 통지하고 해당 주문을 취소하여야 하며, 환불이 필요한 경우 관련 법령 및 정책에 따라 환불 절차가 이루어지도록 필요한 조치를 취하여야 합니다.

2. 판매자가 정당한 사유 없이 취소, 교환 또는 반품 요청에 대한 처리를 지연하거나 이행하지 않는 경우, 회사는 관련 법령 및 약관에 따라 해당 주문에 대해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

3. 상품의 하자 또는 배송 과정에서의 문제로 인한 반품 또는 교환의 경우, 그에 따른 비용은 판매자가 부담합니다.

4. 구매자가 구매확정 이전에 반품 또는 교환을 요청한 경우, 판매자는 관련 법령에 따라 이를 처리하여야 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 반품 또는 교환이 제한될 수 있습니다.

① 구매자의 귀책사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

② 구매자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 시간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

④ 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우

⑤ 주문 제작 상품 등으로 사전에 해당 사실을 고지하고 구매자의 동의를 받은 경우를 포함하여 판매자에게 중대한 손해가 발생할 것으로 예상되는 경우

⑥ 관련 법령에 따라 반품 또는 교환이 제한되는 경우

5. 판매자는 판매자 전용 시스템 등을 통해 반품 또는 교환 요청을 수시로 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 합니다. 판매자가 고객의 반품 요청을 확인하지 못하는 경우에는 판매자의 과실로 간주되며, 판매자는 이를 확인하지 못하였다는 이유로 고객의 반품 요청 등을 거절할 수 없습니다.

6. 판매자가 청약철회 또는 반품 제한을 적용하는 경우에는 관련 법령에 따라 그 사유 및 내용을 구매자가 쉽게 인지할 수 있도록 사전에 명확히 안내하여야 합니다.

7. 반품 또는 교환과 관련하여 발생하는 비용은 관련 법령 및 귀책사유에 따라 부담 주체가 결정됩니다.

8. 상품에 결함이 있는 경우, 판매자는 관련 법령에 따라 해당 상품에 대한 수리, 교환, 환불 등의 조치를 취하여야 합니다. 회사는 필요한 경우 판매자를 대신하여 관련 조치를 수행할 수 있으며, 이 경우 합리적인 범위 내에서 그 비용을 판매자에게 청구할 수 있습니다.

9. 본 조에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용정책에 따릅니다.

제11조 (크레딧의 이용)

1. 회사는 판매자가 구독상품을 이용하거나 크레딧을 개별 구매하는 경우 회사가 정한 기준에 따라 크레딧을 부여합니다. 크레딧은 구독상품에 따라 부여되는 크레딧, 개별 구매에 따라 부여되는 크레딧, 이벤트·프로모션 등의 목적으로 무상 지급되는 크레딧으로 구분될 수 있습니다.

2. 크레딧은 회사가 제공하는 메시지 발송 등 특정 서비스 이용을 위한 이용권 단위이며, 현금, 예치금 또는 금융거래 수단이 아닙니다. 판매자는 이를 제3자에게 양도, 대여, 판매, 담보 제공 등의 방법으로 처분할 수 없습니다.

3. 판매자는 회사가 정한 서비스 범위 내에서만 크레딧을 사용할 수 있으며, 서비스 이용 시 정책에 따라 차감됩니다.

4. 크레딧은 유효기간이 있는 경우 해당 기간 내 사용하여야 하며, 유효기간 또는 이용조건에 따라 소멸될 수 있습니다. 차감 순서는 별도의 정함이 없는 한 소멸 시점이 먼저 도래하는 크레딧부터 차감됩니다.

5. 회사는 시스템 오류, 결제 취소, 중복 차감, 서비스 실패 등의 사유가 발생한 경우 크레딧을 정정 또는 복원할 수 있습니다.

6. 구독상품에 따라 부여된 크레딧은 다음 결제기준일 도래 시 소멸될 수 있으며, 개별 구매한 크레딧의 유효기간은 별도로 정하여 안내할 수 있습니다. 무상으로 지급된 크레딧은 별도의 유효기간 및 사용조건이 적용될 수 있습니다.

7. 판매자는 월렛을 통해 크레딧의 부여 및 사용 내역을 확인할 수 있습니다.

8. 판매자가 구매한 크레딧 및 구독상품 이용요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우, 중복 결제가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 환불이 요구되는 경우 또는 회사가 별도로 인정하는 경우에는 환불 또는 정정 조치가 이루어질 수 있습니다.

① 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우

② 관계 법령에 따라 환불이 요구되는 경우

9. 본 크레딧은 특정 서비스 이용을 위한 이용권으로서 전자금융거래법상 선불전자지급수단에 해당하지 않습니다.

제11조의 2 (구독상품 및 자동결제)

1.판매자가 구독상품을 신청하고 회사가 정한 결제수단(자동이체(CMS) 또는 기타 회사가 제공하는 결제수단 포함)을 등록하는 경우, 판매자는 자동결제를 통한 이용요금 청구 또는 출금에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 구독상품의 이용요금, 결제주기, 제공 혜택, 결제 기준일 등 구체적인 내용은 판매자 전용 시스템 또는 서비스 화면을 통해 별도로 안내합니다.

3. 구독상품은 판매자의 실제 이용 여부와 무관하게 결제주기에 따라 자동결제가 이루어집니다. 다만, 판매자가 회사가 정한 절차에 따라 해지한 경우 다음 결제주기부터 자동결제가 중단됩니다.

4. 자동결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우(잔액 부족, 계좌정보 오류, 출금 한도 초과, 금융기관 또는 결제대행사의 시스템 장애 등을 포함), 회사는 재결제를 시도하거나 일정 기간 동안 구독상품 이용을 제한할 수 있으며, 회사가 정한 기간 내 결제가 이루어지지 않는 경우 구독상품 이용을 해지할 수 있습니다.

5. 판매자는 등록한 결제수단 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하여야 하며, 정보 오류 또는 미갱신으로 인해 발생한 결제 실패 및 이에 따른 서비스 이용 제한에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

6. 판매자는 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 구독상품 이용을 해지할 수 있습니다. 다만, 별도의 정함이 없는 한 이미 결제가 완료된 이용기간에 대한 이용요금은 환불되지 않으며, 해당 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

7. 회사는 구독상품의 이용요금, 구성 또는 제공 혜택을 변경할 수 있으며, 판매자에게 불리한 변경이 있는 경우 적용일 30일 전까지 그 내용, 적용 시점 및 해지 방법 등을 판매자에게 사전 고지합니다. 판매자가 변경 내용에 동의하지 않는 경우 구독상품을 해지할 수 있으며, 적용일 전까지 구독을 해지하지 않고 계속 이용하는 경우 변경된 내용에 동의한 것으로 봅니다.

제12조 (판매대금의 정산)

1. 판매자는 관련 법령, 본 약관 및 이용정책에서 허용하는 범위 내에서, 서비스 이용 수수료, 배달 비용 등을 고려하여 큐마켓을 통해 판매하는 상품의 가격을 자율적으로 설정할 수 있습니다.

2. 폐업한 판매자는 큐마켓을 통해 상품을 판매하는 것이 금지되고, 회사는 판매자가 폐업한 이후에 판매한 상품의 판매대금을 정산해 주지 않습니다.

3. 회사는 판매대금의 정산 기준, 정산 일정 및 방법 등 세부 사항을 정하여 판매자 전용 시스템 또는 서비스 화면을 통해 사전에 안내합니다.

4. 회사는 산정된 정산대금에서 서비스 이용 수수료 및 상계 청구할 수 있는 상당액을 공제한 후 남은 금액을 지급하고, 판매자 전용 시스템 등을 통하여 그에 대한 세부 사항(판매대금, 공제 세부 사항, 지급 금액 등)을 통지합니다.

5. 회사와 판매자 간에 발생하는 수수료, 정산금 그 외 재화와 관련한 모든 금액에 대해서는 상호간 계약에 합의된 대로 전자세금계산서를 발행할 수 있습니다.

6. 회사는 장기 배달 지연 건을 배달완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종료할 수 있으며, 해당 구매에 대하여 추후 발생할 수 있는 환불 요청에 대비하여 일정 기간 동안 판매대금 정산을 보류할 수 있습니다.

7. 판매자가 사업자등록을 말소한 경우 회사는 이를 폐업으로 간주할 수 있으며, 이 경우에도 폐업 이전 거래에 대한 정산은 관련 법령 및 정책에 따라 처리됩니다. 또한, 판매자가 폐업일보다 앞서 사업자등록을 말소하는 등의 행위를 하여 회사가 서비스 이용 수수료에 관한 세금계산서를 적절히 발행하지 못한 경우, 회사는 이로 인하여 부과받을 가산세 상당액을 판매대금에서 차감하고 정산할 수 있습니다.

8. 판매자의 귀책사유로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 그 손해액을 정산금에서 공제할 수 있습니다.

제13조 (서비스 이용 수수료)

1. 회사는 서비스 제공에 대한 대가로 판매자에게 서비스 이용 수수료, 구독상품 이용요금 기타 회사가 정한 비용을 부과할 수 있으며, 서비스이용료의 구체적인 사항 및 요율 등을 판매자 전용 시스템 또는 서비스 화면을 통해 사전에 안내합니다.

·카드 수수료 및 계좌 수수료

·판촉 수수료

2. 회사는 서비스 이용료를 판매자에게 지급해야 하는 정산대금에서의 공제 등으로 징수할 수 있으며, 회사와 판매자 간의 협의 또는 회사의 내부적인 정책 등에 따라 수수료 및 징수 방법을 다르게 정할 수 있습니다.

3. 회사는 필요한 경우 서비스 수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용 및 적용 시점을 사전에 안내합니다.

4. 회사는 판매자가 요청하는 경우 수수료 산정 기준 및 내역에 대하여 합리적인 범위 내에서 설명합니다.

5. 구매자가 할인쿠폰을 사용하는 경우, 해당 판매자는 할인쿠폰에 명시된 대로 구매자의 구매 가격에 대한 할인을 제공합니다. 이러한 경우, 상품에 대한 서비스 이용 수수료는 할인쿠폰이 적용되기 전의 상품의 구매 가격에 적용되는 서비스 이용 수수료에서 할인 금액에 대한 회사의 기여분에 상응하는 금액을 직접 공제하여 계산한 금액으로 합니다. 단, 전술한 내용은 사전에 회사와 상의 없이 판매자가 구매 가격에 대해 제공한 할인에 대해서는 적용되지 않습니다.

6. 회사는 상기 5항에 명시된 할인쿠폰의 세부 사항을 이용정책에 따라 정하고, 판매자 전용 시스템 및 서비스 관련 웹페이지 등을 통해 이를 통지하여야 합니다.

제14조 (부가 서비스)

1. 회사는 판매자의 상품 노출 및 판매활동을 지원하기 위하여 프로모션, 이벤트 등 다양한 부가 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 부가 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 수수료 및 이용 기간 등 세부 사항을 정하여 판매자 전용 시스템 또는 서비스 화면을 통해 사전에 안내합니다.

제14조의2 (올톡 서비스)

1. 올톡 서비스는 부가 서비스의 일환으로, 회사와 별도의 계약을 체결한 판매자에 한하여 제공됩니다.

2. 판매자는 올톡 서비스 이용 시 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.

① 마트에 등록된 구매자 중, 마케팅 수신에 동의한 구매자의 전화번호만 회사에 제공하여야 합니다.

② 구매자가 수신 거부 의사를 표시한 경우 지체 없이 해당 내용을 시스템에 반영하여야 합니다.

3. 회사는 판매자와 구매자 간 원활한 정보 전달을 지원하기 위하여 올톡 서비스를 운영합니다.

4. 올톡 서비스 이용과 관련하여 판매자의 귀책사유로 발생한 문제에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

제15조 (서비스의 제한 및 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

① 시스템 점검, 설비 보수 등 운영상 필요한 경우

② 기간통신사업자 등 제3자의 귀책사유로 서비스 제공이 어려운 경우

③ 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우

2. 회사는 판매자의 서비스 이용이 다음 각 호 중 어느 하나 이상에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

① 본 약관에서 규정하는 판매자의 의무사항을 위반하는 행위를 하는 경우

② 수사기관으로부터 수사목적의 요청이 있거나, 방송통신심의위원회, 서울시전자상거래센터 등의 기관으로부터 심의결정 또는 서비스 제한 요청이 있는 경우

③ 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우

④ 다음 각 목과 같이 본 약관 또는 회사의 다른 서비스 약관 및 정책 등을 위반하여 회사 또는 다른 판매자에게 손해가 발생하거나 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우

가. 판매자 계정 도용 정황에 따른 사기 피해 우려가 있는 경우

나. 고의적으로 소비자가 가격을 오인, 착각하도록 하는 경우(옵션 기준 악용, 별도 비용 추가 등)

다. 관련 법령 및 운영정책상 취급이 금지, 제한되거나 소비자 피해 우려가 심대한 상품(예컨대, 주식, 펀드, 가상자산, 부동산투자컨설팅 등 관련 정보 제공 상품, 리딩 상품 등)을 등록한 경우

라. 적발을 회피하고자 업무시간 외의 시간대(주말, 심야 등)에 운영정책 위반 행위(가격 조작, 불법 상품, 콘텐츠 등록 등)를 반복하는 경우

마. 본 조에 따른 조치가 취해진 판매자와 주소, 전화번호 등 사업자 세부정보의 연관성이 확인되어 동종 위반행위로 인한 소비자 피해가 우려되는 경우

바. 회사가 판매자 전용 시스템에 게시한 운영정책을 위반한 행위로서 위 가.목 내지 마.목에 준하는 경우

3. 전항의 사유로 서비스 제공을 중단하는 경우, 서비스 제공 중단의 구체적인 기준 등에 대해서는 관련 법령 및 회사의 이용정책에 따릅니다.

4. 회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요하다고 판단되는 경우, 사전에 통지한 후 일정 기간 동안 판매자가 등록한 상품 정보를 삭제할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스 제한 또는 중단 시 그 사유 및 기간을 판매자 전용 시스템 등의 방법으로 사전에 통지합니다. 단, 법령상의 제한이나 수사기관 및 행정기관의 요청이 있는 경우, 판매자의 불법행위, 소비자 내지 다른 판매자에 대한 피해 발생 우려 등 서비스 중단이 지체될 경우 추가적인 피해가 예상되는 경우, 제1항의 사유가 발생한 경우 등 긴급하거나 상당한 이유가 있는 경우에는 단축된 통지 기간이 적용되거나, 중단과 동시에 통지하거나 사후에 통지할 수 있습니다.

제16조 (회사의 권리와 의무)

1. 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 판매자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유 및 처리 절차를 안내합니다.

3. 회사는 판매자가 서비스에 등록한 상품 정보 등을 제6조 제1항의 서비스 범위 및 서비스 자체의 홍보 목적 등으로 사용할 수 있고, 판매자의 통신판매에 도움이 되는 기능 개발 등을 위한 솔루션 제작을 위해 솔루션 제공 업체에 제공할 수 있으며, 필요한 경우 수정∙편집하여 활용할 수 있습니다.

4. 회사는 판매자가 서비스를 이용하여 발생하는 광고 및 매출효과 등의 정보를 통계자료 작성, 인공지능 분야 기술 등의 연구 개발, 판매자의 판매 활동에 도움을 줄 수 있는 제6조 제1항에 따른 서비스 등에의 적용 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.

5. 회사는 관련 법령에 따른 절차에 따라 수사기관 또는 행정기관의 요청이 있는 경우 판매자의 동의 없이 해당 기관에 정보를 제공할 수 있습니다.

6. 회사는 판매자가 서비스에 등록한 상품 및 그 정보 등이 불법정보에 해당한다고 판단되거나, 방송통신심의위원회 등 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 또는 판매자가 서비스를 본 약관 이외의 목적으로 사용한다고 판단되는 경우 판매자에 대한 사전 통보 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.

제17조 (통지)

1. 회사는 본 약관과 관련한 통지 시 판매자가 제공한 전자메일, 모바일 메시지, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통하여 할 수 있습니다.

2. 회사는 판매자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 판매자 전용 시스템 내 공지사항 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 판매자의 서비스 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지합니다.

3. 판매자는 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, 휴대전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보를 최신 상태로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

4. 판매자가 제3항의 의무를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제18조 (판매자의 금지행위 및 의무)

1. 판매자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 서비스 이용 제한의 구체적인 기준은 이용정책에 따릅니다.

① 일반사항

가. 서비스를 통해 음란정보, 거짓정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위

나. 범죄행위와 결부되는 모든 행위 및 기타 관계 법령에 위반되는 행위

다. 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등으로 타인과 회사에 해가 되는 경우

라. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위

마. 통신판매 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위

바. 판매자 전용 시스템 서비스에서의 판매행위와 직접적인 연관이 없는 이벤트 및 홍보를 위해 서비스를 이용하는 행위

사. 위법한 방법을 통해 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위

아. 본 약관에 따른 권리∙의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 제공하는 행위

자. 대표가맹점에 해당하면서 대표가맹점 요건을 충족하지 못하는 행위

② 상품 등록 및 판매 관련 금지행위

가. 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 성명권을 침해하는 행위

나. 관련 법령에 위반되는 상품을 판매하거나 판매 자격을 갖추지 아니하고 특정 상품을 판매하는 행위

다. 신유형 상품권 등 선불전자지급수단 판매 시 해당 선불전자지급수단 발행자가 전자금융거래법에 따른 등록이 없음에도 불구하고 이를 판매하는 행위(단, 등록 면제 사유에 해당하는 경우는 제외)

라. 상품 발송 이전이나 구매자의 실제 상품 수령 이전에 구매자에게 구매확정에 관한 안내를 하거나 구매확정을 하도록 유도하는 일체의 행위

2. 판매자는 사업 구조 변경 등으로 관련 법령상 추가 요건이 발생하는 경우 이를 회사에 통지하고, 회사의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제출하여야 합니다.

제19조 (취득한 개인정보의 보호)

1. 판매자는 서비스 이용 과정에서 취득한 구매자의 개인정보를 관련 법령 및 본 약관에 따라 적법하게 처리하여야 하며, 정해진 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 됩니다.

2. 회사는 배달 등의 목적으로 판매자에게 공개되어 있는 구매자의 개인정보를 회사의 정책에 따라 일정 기간 경과 후 비공개 또는 삭제 처리할 수 있습니다.

3. 판매자가 본 조를 위반하여 구매자 등으로부터 분쟁이 발생하는 경우 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 민·형사상 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.

제20조 (데이터 보호에 대한 특약)

회사는 회사의 데이터(데이터베이스를 포함하며, 이하 같음) 보호와 관련하여 다음 각 호의 행위를 금지하며, 이를 위반하는 경우 관련 법령 및 약관에 따라 서비스 이용 제한, 계약 해지 조치를 취할 수 있습니다. 만일 판매자가 아닐 경우 법적 조치를 포함하여 접근 차단 조치를 취할 수 있습니다.

① 자신의 ID, PW를 제3자에게 양도, 대여하거나 단순 이용하도록 하는 행위

② 정당한 접근 권한 없이 정보통신망에 접근하거나 허용된 범위를 초과하여 접근하는 행위

③ 회사의 데이터 또는 성과물을 무단으로 사용하거나 부정하게 이용하는 행위

④ 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통해 서비스 또는 데이터를 복제, 분해, 모방 또는 기타의 방법으로 변형하는 행위

⑤ 자동 접속 프로그램 또는 해킹 프로그램 등을 사용하는 등 회사가 제공하지 않은 일체의 크롤링 방법을 통하여 회사의 앱·웹·서버에 접근하여 데이터를 수집, 이용하는 행위

⑥ 회사의 서비스 제공 목적과 부합하지 않는 목적으로 서비스 및 판매자 전용 시스템을 이용하여 회사의 서버, DB 등 정보처리 자원을 소모하게 하는 행위

제21조 (준거법 및 관할 법원)

1. 본 약관 또는 서비스는 대한민국의 법률에 따라 규정되고 이행됩니다.

2. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 판매자 사이에 분쟁이 발생할 경우 『민사소송법』상 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 6월 10일부터 적용됩니다.

2. 2026년 04월 30일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.